mardi 23 octobre 2018

Facilitation graphique vs design canvas métier / design pattern métier


Il est avisé de manager une session de facilitation graphique comme tout projet, avec des activités de pilotage et un séquencement en phases, par exemple, une phase de définition des objectifs, une phase de scénarisation, une phase de production et une phase de post-production.



Le résultat de la phase de production n'est qu'un élément de la performance business d'une session de facilitation graphique, qui va bien au delà de simple performance graphique [1].

En vue de cette performance business, il convient de 
  • bien définir les objectifs pour pouvoir évaluer le résultat business d'une session de facilitation graphique, qui inclut, mais pas seulement, le moment de team building passé entre les participant(e)s, qui pourra être d'ailleurs objectivé par un questionnaire d'évaluation remis en fin de session.
  • convenir préalablement du déroulé graphique avec le formateur(ice) (phase de scénarisation), ce qui est un gage d'une post-production aisée porteuse de la valeur ajoutée business. 

Dans ce contexte, un(e) facilitateur(ice) graphique (ice) portant, outre sa capacité d'animation graphique, une capacité métier est alors une assurance pour cette création de valeur métier [2].

Une alternative à cette double capacité est le recours à un design canvas métier ou à un design pattern métier [3a].
Selon les attentes business, ce design pattern pourra émerger de l'intelligence collective des participant(e)s partant d'une feuille blanche ou pourra être projeté en début de session en vue d'être enrichi par l'intelligence collective.

Dans le graphique ci-dessus, le design pattern métier pris en exemple est celui de Speedboat [3b], et le design canvas métier est le Business Model Pavement for Digital (BMPD) [3c].

On introduit ainsi une séparation entre le cheminement créatif d'une part, et l'animation graphique d'autre part, chaque prestation portant une capacité propre et apportant une valeur business propre [4], ce qui permet d'assurer au final la performance business.



[1] Accès à des productions de "facilitation graphique" : recherche Google Images |facilitation graphique]
[2]  Synergies pédagogiques : emplois-métiers Agile, management d'équipe et management visuel
[3a] Base "open" de design patterns pour facilitation graphique
[3b] Speedboat est un des 12  "Innovation games" publiés par Luke Hohmann, 2007. Selon la typologie des instruments Agile révélée par Tru Do-Khac début 2018, Speedboat rentre dans la catégorie "graphique design/canvas"   A taxonomy for Agile games
[3c] Trois business ontologies (trames de business model) pour l'entreprise numérique
[4] Modèle d'affaires numériques : A101 : prestation d'animation de formation, A102 : location de slides de formation



Note : 
pour accompagner les entreprises et administrations dans la transformation de leur DSI vers l'Agile à l'échelle,  la TPE Do-Khac Decision propose des ateliers visuels exploitant une base de plus de 500 design patterns sur le métier informatique.

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