mardi 26 mars 2019

Gouvernance SI des grandes entreprises numériques : évolution mais aussi disruption

La transformation numérique de l'entreprise passe par celle de ses systèmes d'information (SI), et celle de ses systèmes d'information, par celle de leur gouvernance.

Cette dernière transformation, qui se situe au troisième niveau par rapport au comité exécutif d'une grande entreprise [1], est-elle une évolution ou une disruption ?


Pour répondre à cette question déterminante dans le conduite du changement, les professionnel(le)s des systèmes d'information des grandes entreprises pourront d'abord relever que les éditeurs des référentiels de gouvernance mis en place dans les grandes entreprises lors des années 2005 - 2010 [2] ont sorti ces derniers mois des mises à jour.

Ainsi Axelos, Royaume-Uni, un certificateur de pratiques managériales, sort la version 4 de son référentiel ITIL® ;
également l'Isaca, un certificateur de pratiques managériales mais aussi une association internationale de plus de 140 000 consultant(e)s et auditeur(ice)s, sort la version 2019 de son référentiel Cobit®.

En France, l'Afai-Isaca, la branche locale de l'Isaca, l'Ifaci, une association d'auditeur(ices), et le Cigref, une association d'entreprises regroupant une grande partie de 150 plus grandes entreprises françaises, ont réalisé une mise à jour de leur co-ouvrage "Guide d'audit de la gouvernance du système d'information de l'entreprise numérique" édité en 2011 [3].
Cette mise à jour a été présentée ce 25 mars 2019 à l'occasion d'un colloque dans les locaux parisiens de l'EM Lyon sous le titre

Gouvernance du SI : tout change à l'ère du numérique ?

A cette problématique chapeau, la salle a rajouté la question

La démarche Agile est-elle prise en compte dans la mise à jour du guide ?


Par essence, le guide s'applique naturellement à la gouvernance des SI traditionnels des grandes entreprises et ETI, désignés dans l'ouvrage par "core IT". On peut d'ailleurs s'en convaincre en réalisant un tableau croisant les "vecteurs de gouvernance" définis dans la version 2011 et ceux définis dans la version 2019.

Relativement à son contenu, ce guide est donc une évolution.

Or, la démarche Agile est une révolution pour les métiers de l'entreprise.

Et les auteur(e)s du guide, qui intervenaient au colloque, estiment que le guide est parfaitement applicable en démarche Agile, désignée d'ailleurs dans le guide par "fast IT".

Néanmoins, une mise en œuvre appropriée serait nécessaire.

Pour une cette mise en œuvre, nous proposons d'utiliser des Agile games [4].

Voici un portefeuille d'Agile games (ProtectShare IP®, Delegation Poker®, La Maîtrise d'Usage®,...) [5] utiles pour plusieurs "vecteurs de gouvernance" en mode Agile, notamment les vecteurs "Innovation", "Ressources humaines", "Projets" et "Portefeuille de projets".



Par exemple,
  • l'Agile game ProtectShare IP® peut être utilisé pour rendre agile le vecteur de gouvernance "Innovation"
  • l'Agile game Governance Poker® peut être utilisé pour rendre agile le vecteur de gouvernance "Ressources humaines"
  • l'Agile game La Maîtrise d'Usage® peut être utilisé pour rendre agiles les vecteurs de gouvernance "Projets" et "Portefeuille de projets".

Pour la gouvernance de SI, il est clair que les Agile games sont disruptifs : les comités de pilotage SI ont-ils l'habitude de taper le carton pour prendre des décisions ?


Ainsi, pour les grandes entreprises du Cigref, si la gouvernance de systèmes d'information en entreprise numérique est une évolution, elle pourrait être également une disruption.



[1] Les trois niveaux sont le comex, le directeur des SI, le responsable gouvernance SI.
[2] "Négoce de savoir-faire informatique", Tru Do-Khac, Le Cercle Les Echos, 3 janvier 2012", Répertoire de l'entreprise numérique créative
[3] Guide d'audit de la gouvernance du système d'information de l'entreprise numérique, 2019, Cigref, Ifaci, Afai, Cigref, 25 mars 2019
[4] Agile games : what are we talking about ? , Gouvernance numérique d'entreprise, 12 mai 218
[5] DSI, pour le nouvel an 2019, offrez des Agile games à vos partenaires les directeur(ice)s métier,Do-Khac Decision, 3 décembre 2018

Mise à jour du 2 juillet 2019  
Gouvernance SI : éléments de doctrine dans les entreprises françaises, Gouvernance numérique d'entreprise, 6 mai 2019
Des Agile games pour le management des systèmes d'information, Do-Khac Decision, jeudi 27 juin 2019

Nominations 2014 et 2015

La pédagogie "Short MOOCs en Réseau" a été retenue par la plateforme d'innovation ouverte de l'association Pacte PME recherchant pour le compte d'une entreprise membre un outil innovant de transformation numérique des ressources humaines.

L'innovation frugale du "Personal MOOC" a été élue Trophée IT Innovation Forum 2015.