mercredi 9 février 2011

Relation client fournisseur numérique gouvernée

Une relation entre un client et un fournisseur numérique est gouvernée lorsque les services numériques du fournisseur sont soumis à un régime de gouvernance négocié entre le client et le fournisseur.

Un régime de gouvernance introduit un point de contrôle de la relation en amont de la phase de contractualisation des différentes fournitures numériques et dès lors facilite le développement d'une relation durable entre le client et le fournisseur numérique.

La mise en place d'une organisation d'approvisionnement gouvernée en services numériques est sensiblement différente d'une mise en place d'une organisation d'approvisionnement classique.
Une démarche classique de stratégie de eSourcing


Démarche de stratégie de eSourcing sous des régimes de gouvernance de relations client fournisseur


Nous pouvons vous aider à définir des régimes de gouvernance de fournitures numériques alignés avec votre stratégie numérique.

Trophée innovation 2015

L'innovation frugale du "Personal MOOC" a été élue Trophée IT Innovation Forum 2015.