Quinze articles pour approcher la gouvernance numérique d'entreprise [mai 2011]

On peut faire remonter la phase de maturité de la gouvernance de systèmes d'information en France en 2004, année de la création de l'Institut de Gouvernance de Systèmes d'Information par le CIGREF et l'AFAI.

En 2010, on a assisté à la mutation des formules "informatique" et "systèmes d'information" en "numérique". On parle maintenant d'entreprise numérique.

Plus qu'un effet de manches, nous pensons que ce changement terminologique traduit une rupture dans la gestion des systèmes d'information...euh... systèmes numériques pour entreprise.

Pour adresser la nature de ce changement, nous avons publiés d'avril 2010 à avril 2011, quinze articles dans trois supports spécialisés [1] évoquant ce qu'il conviendra d'appeler dorénavant "gouvernance numérique d'entreprise".

Ces articles explorent des concepts, schémas et représentations probablement inédits et originaux :

• "la fonction Cloud Computing de l'entreprise",
• "les régimes de gouvernance Cloud Computing" caractérisés par les SLA (Service Level Agreement), OLA (Operation Level Agreement), ULA (User Level Agreement) et SGA (Service Governance Arrangements),
• "les régimes de gouvernance numérique (IT Governance Regime)
• "l'interprétation relationnelle de la trilogie Maîtrise d'ouvrage, Maîtrise d'oeuvre, Maîtrise d'usage",
• "la quatrième partie prenante aux systèmes numériques avec la DG, la DSI et des directions métiers", qui est la génération Y,
• "l'opérateur de services gouverné" (Governed Services Operator) qui n'est pas soumis comme un opérateur Cloud Computing à la loi des marchés financiers mais à un régime de gouvernance arrêté par l'entreprise hôte,
• "la gouvernance différenciée numérique" qui est un levier pour accélérer la mutualisation des systèmes numériques d'entreprise entre directions métiers,
• "la gouvernance relationnelle numérique (relation-based IT governance)" représentée par la série "Liaise-Deal-Serve/Use-Nurture" au lieu des séries inspirées du "Plan Do Check Act" de Deming,
• "les cinq chemins de maîtrise de la gouvernance numérique d'entreprise" que nous avons désignés par "implicite, écrite, managée, différenciée et modulaire" (Implicit, Enacted, Managed, Differentiated, Modular).

Ils sont accessibles ici.


[1] Nous remercions les magazines Bestpractices Systèmes d'information, CIO Online, et InfoDSI (anciennement ITR Manager) de nous avoir accueillis dans leurs colonnes.