La connaissance épistémologique des soft skills est ...soft [jan 2020]

Dans l'ensemble des compétences professionnelles (ang : skills), quelles sont les compétences professionnelles qui sont des "soft skills" (en anglais dans le texte) ?

Voici les réponses intensives et extensives retenues par trois acteurs de référence : 

• Pôle Emploi [1]
• l'Apec [2]
• la plateforme de recrutement en ligne Monster [3].

Pôle Emploi et l'Apec s'accordent pour des partitions de l'ensemble des skills en trois sous-ensembles, qui néanmoins diffèrent.

Pour Pôle Emploi :

• les compétences techniques
• les compétences méthodologiques
• les compétences comportementales dites  soft skills.

Pour l'APEC :

• les compétences techniques
• les compétences transversales
• les compétences comportementales dites soft skills.

En revanche, pour Monster, les choses sont plus simples, il n'y a que deux sous-ensemble :

• d'un coté, les hard skills / compétences techniques / savoir-faire
• de l'autre, les soft skills / compétences comportementales / savoir-être.

Si on recherche une définition extensive du sous-ensemble soft skills, voici les listes de soft skills retenues respectivement par les trois acteurs

Le moins que l'on puisse dire est que la connaissance épistémologique des soft skills est.... soft.


[1] Diplômes, compétences techniques ou comportementales : quelles sont les principales attentes des entreprises ? Éclairages et synthèses n° 42, Pôle Emploi; mars 2018.
[2] L'importance des soft skills – tendance métiers dans l'industrie et le bâtiment,  juin 2017, l'Apec  / CESI
[3] Savoir-être : ces "soft skills" qui font la différence aux yeux des recruteurs, 6 décembre 2019, Monster webinar

Mise à jour du 21/02/2020
Une approche des hard et soft skills de l'informaticien,  Tru Do-Khac, Gouvernance numérique de l'entreprise créative. 11 février 2020.
Soft skills : une approche ontologique, Tru Do-Khac, Gouvernance numérique de l'entreprise créative 18 février 2020

Mise à jour du 25/03/2020
La liste des soft skills de Pôle Emploi est extraite d'un graphique de l'étude représentant des données d'une enquête complémentaire à l'étude Besoins en main d’oeuvre (BMO) 2017, par Pôle Emploi, BVA et le Credoc.
Cette enquête complémentaire porte sur un échantillon téléphonique représentatif de l’enquête principale. "Elle complète l’enquête principale par un ensemble de questions visant à comprendre la nature des difficultés de recrutement, les raisons de ne pas embaucher, les canaux de recrutements ainsi que les compétences et qualités recherchées par les employeurs".

En début de cette année, Pôle Emploi a publié un référentiel de 14 soft skills.

Les soft skills selon Pôle Emploi, Gouvernance numérique de l'entreprise créative, 25 mars 2020